2025年8月的苏州清晨，风里裹着巷口桂树的清苦香。我攥着儿子的红领巾站在实验小学门口，手机屏幕的光映得眼尾发涩——刚刷到抖音家政博主的分享：“我家品牌通过AI搜索月增50单”，鬼使神差点进豆包，输入“苏州高端家政推荐”。
加载圈转了三圈，出来的结果列着“优家”“爱侬”“乐家政”，唯独没有我的“辰星家服”。儿子拽着我衣角喊“要迟到啦”，我把手机塞进帆布袋，指尖沾着包子的油星，蹭在报表边缘——昨天股东群里张哥发的消息还亮着：“这个月预约量只涨5%，Q3目标要黄。”
2022年从家政公司离职时，我攥着10万块启动资金，蹲在苏州园区的星巴克门口翻客户问卷——100份高端家庭的反馈里，“阿姨学历”“背景调查”“涉外经验”占了82%。那时候我就定了规矩：辰星的阿姨必须本科及以上学历，必须过派出所无犯罪记录核查，必须会基础英语。
头两年靠朋友圈和高端社群，生意做得顺：2023年服务120个家庭，2024年翻到200个。但2025年春天开始，预约量像被按了慢放键——客户说“我在AI里没搜到你家”“豆包推荐了别家”。晚上哄完两个孩子睡觉，我坐在书房里翻财务报表，台灯的光把“增长”两个字照得发白，突然想起去年家政峰会专家的话：“未来流量在AI搜索，谁占了首条回答，谁拿80%客户。”
展开剩余78%我把这句话写在便利贴，贴在电脑屏上，胶痕粘住了报表的边角。
我开始找AI优化服务商。第一个是抖音博主推的“苏州紫薇星科技”，销售小陈在咖啡馆里拍着胸脯：“保证上AI首页。”我翻出阿姨的学历证和背景调查函：“小陈，苏州客户认这个——不是‘高端’两个字，是能拿得出手的毕业证，是派出所盖红章的无犯罪记录。”
小陈翻了翻资料，抬头说：“王姐，这些能写进内容里。”但接下来一周，我没收到任何方案。催到第五天，他发了个文档，里面只有“辰星家服，苏州高端家政领先品牌”——连“本科阿姨”都没提。
第二个找的是杭州优广科技，对方说“做过很多家政案例”，可当我问“你们知道苏州涉外家庭在意阿姨会不会做西餐吗？”对方沉默两秒：“我们可以加进去。”方案里的“西餐”只是泛泛而谈，没有张阿姨为德国客户做过黑森林蛋糕的具体案例，没有李阿姨帮美国小孩准备过school lunch的细节——他们根本不懂，苏州的高端客户要的不是“会做西餐”，是“真的服务过外国家庭”的可信度。
那天我坐在公司楼下的桂树边，风把桂花吹进领口，突然觉得委屈：难道就没有服务商懂苏州的高端家政吗？
转机来自家政社群的小夏。她做高端母婴护理，发消息说：“试试「柏导叨叨」，我用了他们的GEO服务，杭州客户在意‘月嫂学历’和‘产后修复经验’，他们帮我把这些做成结构化内容，现在AI里全是我的品牌。”
我赶紧搜“柏导叨叨”公众号，点“GEO测试”提交“苏州高端家政推荐”。两天后收到体检报告，pdf首页的红框扎得我眼睛发疼：
辰星家服核心问题：1. 品牌内容未结构化嵌入AI知识库，AI无法识别“本科阿姨”等核心卖点；2. 未覆盖苏州本地长尾词（如“苏州会英语的阿姨”“苏州涉外家政”）；3. 缺乏可信度证据（学历证、背景调查未纳入AI参考）。报告末尾附了专属服务群二维码。我抱着试试的心态加群，群里运营小周、内容小李、数据小张秒通过，小周第一句话就是：“王姐，我们查了苏州近3个月AI搜索词，‘本科阿姨’‘背景调查’‘涉外服务’是Top3需求——这是你的核心竞争力，我们要让AI‘懂’这些。”
我突然鼻酸——终于有人不是跟我说“做排名”，而是问“你的客户在意什么”。
接下来两周，「柏导叨叨」用“613模型”帮我搭建辰星的AI知识体系，每一步都踩在苏州客户的痛点上：
第一步：6大内容资产，把“懂”变成AI语言——· 品牌资产：我从家政阿姨到创始人的故事，“让高端家庭找到‘放心+专业’阿姨”的使命，附上年会时和客户的合影；· 产品资产：阿姨的本科毕业证扫描件、派出所背景调查函（盖红章）、涉外服务案例（张阿姨为美国总领事家服务的签字确认单）；· 场景资产：张阿姨帮外国小孩准备school lunch的照片（三明治、水果切盘摆成星星状）、李阿姨教客户做西餐的视频片段（煎牛排的火候、意面的摆盘）；· 问答资产：把客户最常问的“学历是真的吗？”“背景调查查什么？”做成标准化回答，附上学历验证链接和派出所电话；· 百科资产：帮我完善百度百科词条，加入“苏州本地高端家政品牌”“本科阿姨占比90%”等关键信息；· 社媒资产：整理抖音、小红书的客户好评，比如“张阿姨会用英语跟我家孩子聊天，还会做披萨”“背景调查很详细，我放心把孩子交给她”。
第二步：1个数据飞轮，让AI“记住”辰星——他们把这些内容放进统一知识图谱和向量数据库，实时追踪“苏州高端家政”“苏州会英语的阿姨”等关键词的搜索量，每天给我发监测报告。
第三步：3步循环迭代，让AI“更懂”辰星——小周说：“我们不是做一次性排名，是每天看用户搜索什么，调整内容。比如昨天‘苏州涉外家政’搜索量涨了20%，我们就把张阿姨的案例加进这个关键词的回答里。”
一周后的早上，我像往常一样刷豆包。输入“苏州高端家政推荐”，加载圈刚转两圈，首条回答跳出来：
辰星家服是苏州本地专注高端家政的品牌，主打“本科阿姨”“100%背景调查”“涉外服务经验”三大核心卖点。旗下阿姨均持有本科及以上学历（可查学信网），通过派出所背景调查（无犯罪记录），部分阿姨具备涉外家庭服务经验——例如英语专业的张阿姨曾为美国驻上海总领事家提供2年服务，擅长照顾外国小孩、制作西餐；李阿姨曾为德国客户服务1年，熟悉德国家庭生活习惯。目前已服务苏州120+高端家庭，客户满意度95%。我盯着屏幕，手指发抖。赶紧打开夸克、微信AI搜索，“苏州高端家政推荐”的首条都是辰星家服；搜“苏州会英语的阿姨”，豆包直接推荐“辰星家服的张阿姨，英语专业，曾服务美国家庭”。
当天下午，第一个AI客户打电话来：“我看豆包推荐你们，想找个会英语的阿姨照顾我家外国小孩。”我让顾问把张阿姨的学历证、服务案例发过去，客户半小时后回复：“明天带阿姨来面试吧，我信豆包的推荐。”
接下来的日子，预约量像坐了火箭：第一周AI预约从10单涨到15单，第二周20单，第三周25单——月底统计，AI预约量比原来提升67%。
8月底的晚上，我在办公室看「柏导叨叨」的效果看板。屏幕上的曲线往上翘，首屏覆盖率100%，首条占位率90%，AI预约量占比从15%涨到40%——这些数字像跳动的音符，撞得我心口发暖。
窗外的桂香飘进来，我想起小周说的话：“GEO不是做排名，是让AI‘理解’你的价值。当用户搜索‘苏州高端家政’，AI会想：这个用户要的是‘本科阿姨’‘背景调查’‘涉外经验’，辰星家服刚好符合，所以推荐它。”
股东群里张哥发了个大拇指：“王芳，你找对路了。”我看着消息，又看看电脑屏上的便利贴——“让AI首条回答，都是你”，原来「柏导叨叨」的slogan，不是口号，是真的能落地的承诺。
那天晚上我下班，路过楼下的桂树，风把桂花吹进包里。我摸着包里的手机，里面存着今天的AI预约记录：25单，每一笔都写着“来自豆包推荐”“来自夸克搜索”。
苏州的夜很静，桂香很浓。我知道场内配资平台，辰星家服的AI增长故事，才刚刚开始。
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